Tu je prehľad toho, ako naša knižnica funguje:

1. Registrácia a členstvo

Naša knižnica funguje na báze členstva. Na výber máš z mesačného, polročného, kvartálneho či ročného členstva. Po registrácii a zaplatení členstva ti na e-mail príde informácia o platnosti členstva a môžeš sa pustiť do výberu kníh.

2. Výber kníh

V rámci jednej objednávky si môžeš vybrať maximálne 5 kníh. Po výbere kníh ich jednoducho vložíš do košíka. Poštovné nikdy neplatíš navyše.

3. Potvrdenie objednávky a odoslanie

Po dokončení objednávky ti príde na e-mail potvrdenie objednávky spolu s informáciami. Knihy ti doručíme prostredníctvom služby Packeta – na tvoju adresu alebo do Z-BOXu. Ak zvolíš doručenie do boxu, budeš potrebovať pri niektoryćh Z-BOXoch aplikáciu Packeta. Zároveň ti príde aj e-mail od Packety s predmetom: Reklamačný asistent. V tomto e-maili nájdeš informácie, ako zásielku s knihami vrátiš späť k nám bez poplatku.

4. Čítanie a vrátenie kníh

Po prečítaní kníh ich jednoducho zabalíš späť do krabice, v ktorej ti boli doručené. Použiješ ID Novelin, ktorý nájdeš v krabici. Balík môžeš odoslať cez výdajné miesto Packety (na základe ID vytlačí obsluha štítok) alebo cez Z-Box (v aplikácii Packeta zadáš ID Novelin, vygeneruje sa ti kód na podanie zásielky). Pôvodný spôsob zasielania prostredníctvom spätných štítkov už nie je platný. Po vrátení kníh si môžeš počas trvania členstva požičať ďalšie knihy. Vždy je však potrebné najprv vrátiť predchádzajúce knihy. 

5. Upozornenia a predĺženie členstva

Keď sa bude blížiť termín vrátenia kníh, pošleme ti upozornenie na e-mail spolu s informáciou o konci tvojho členstva a možnosťou predĺženia. 

6. Nevrátenie kníh

Ak nastane situácia, že požičané knihy zabudneš vrátiť včas, príde ti od nás na e-mail upozornenie na vrátenie kníh do 3 pracovných dní. V prípade, že prehliadneš toto upozornenie prostredníctvom e-mailu a knihy do 3 pracovných dní nevrátiš, vyzveme ťa na vrátenie kníh prostredníctvom SMS správy. V SMS správe uvedieme aj posledný možný termín vrátenia kníh. V prípade, že knihy ani po danom termíne nevrátiš, budeme musieť riešiť vymáhanie kníh právnou cestou.

Týmto spôsobom ti naša online knižnica Novelin.sk prináša možnosť pohodlného a bezstarostného požičiavania kníh, čím ti umožňuje venovať sa tomu najdôležitejšiemu – čítaniu a objavovaniu nových príbehov.

Pre viac informácií o fungovaní našej knižnice si nezabudni prečítať Najčastejšie kladené otázky (FAQ), kde nájdeš odpovede na všetko podstatné.

V prípade nejasností alebo ďalších otázok nás neváhaj kontaktovať na: info@novelin.sk